Livraisons et retours

Livraison gratuite à partir de 59.90 pour la France métropolitaine

Expéditions dans le monde

Allobiberons expédie généralement les colis sous 24h maximum après réception de votre commande avant 12h00 du lundi au vendredi.

- La livraison à domicile.

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix.

  • Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 10 jours ouvrés.
  • Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr  

Livraison en point Relais avec MONDIAL RELAY à 5.90

Gratuit à partir de 59.90

- Livraison dans le monde

Nous proposons les solutions suivantes pour les livraisons à l’international :

  • Standard, pour l’Europe* et la Suisse (Colissimo International): Livraison à votre domicile. 3 à 7 jours ouvrés. A partir de 9.90 euros
  • Standard pour le reste du monde*** (Colissimo International) : Livraison à votre domicile. 5 à 12 jours ouvrés. A partir de 30 euros

* Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Autriche, Grece, Irelande, Portugal, Hongrie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Danemark

*** Islande, Finlande, Norvège, Suède, Roumanie, Croatie, Autres pays d’Europe de l’Est + Maghreb, Etats-Unis, Canada, Australie, Chine, Japon, Hong Kong, Singapour, Corée du Sud, Afrique, Moyen-Orient, Amériques hors Etats-Unis et Canada, autre Asie et Océanie hors Australie)

- Livraison en Outre-Mer

Zone 1 : Guadeloupe (y compris Saint-Barthélémy et Saint-Martin), Martinique, Réunion, Guyane, Mayotte et Saint-Pierre et Miquelon

  • Standard Colissimo Outre-Mer. Livraison à domicile : 7 à 12 jours ouvrés.

Zone 2 : Nouvelle-Calédonie et ses dépendances, Polynésie française, îles Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises.

  • Standard Colissimo . Livraison à domicile : 10 à 15 jours ouvrés.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Retour 

Pour toute demande de retour : vous avez 14 jours après réception de votre commande pour nous le signaler.

Pour ce faire :

  • rendez vous dans votre espace client, sélectionnez dans votre commande les produits à nous retourner.
  • Les articles doivent nous être retournés sous 14 jours maximum
  • Passé le délai de 14 jours Allobiberons se réservera le droit de refuser le retour.

Après réception du produit vous êtes remboursés sous 3 à 5 jours.

ADRESSE DE RETOUR :

SM2I/ALLOBIBERONS

1 BIS AVENUE RENE VILLEMER

95500 LE THILLAY

FRANCE

  • Pour plus d'informations, n'hésitez pas à prendre avec nous depuis notre site internet rubrique " Contactez Nous " en Bas de page.

Retours

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 21 jours suivant la livraison pour un remboursement complet.

Nous paierons également les frais d'expédition de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour, cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, affichez la commande en utilisant le lien « Compléter les commandes » dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner le(s) article(s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

Expéditions

Livraison Gratuite à partir de 59.00 euro pour la France metropolitaine en Point Relais.

Nous pouvons expédier à pratiquement n'importe quelle adresse dans le monde. Notez qu'il existe des restrictions sur certains produits et que certains produits ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.

Lorsque vous passez une commande, nous estimons les dates d'expédition et de livraison pour vous en fonction de la disponibilité de vos articles et des options d'expédition que vous choisissez. Selon le fournisseur d'expédition que vous choisissez, des estimations de date d'expédition peuvent apparaître sur la page des devis d'expédition.

Veuillez également noter que les tarifs d'expédition pour de nombreux articles que nous vendons sont basés sur le poids pour les commandes à l'international. Le poids d'un tel article peut être trouvé sur sa page de détail.